Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services, à la communication et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Nom, coordonnées, préférences techniques et toute information transmise via nos formulaires.
• Données de navigation collectées automatiquement (adresses IP, type d’appareil, pages consultées).
• Historique de vos échanges avec notre équipe, demandes d’assistance et suivis de commandes.
• Informations relatives à votre consentement sur l’utilisation des cookies.

Finalités de l’utilisation

Les données collectées servent à traiter vos demandes, optimiser le service et communiquer avec vous, toujours dans le respect de la législation.

• Gestion de votre demande de contact ou de commande.
• Optimisation de l’expérience utilisateur sur le site.
• Envoi d’informations concernant le suivi ou la livraison de votre PC.
• Analyse statistique anonyme pour améliorer le service.

Fondement légal du traitement

Le traitement des données personnelles est fondé sur l’exécution des services demandés, le consentement explicite et le respect des obligations légales.

Nous traitons vos données uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de la réglementation, en toute transparence.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec nos partenaires techniques nécessaires à l’exécution des services.

• Prestataires techniques intervenant dans l’hébergement et le traitement informatique, soumis à des obligations de confidentialité.
• Partenaires logistiques chargés de la livraison ou du retrait du matériel.
• Si requis par la loi, transmission aux autorités compétentes dans le respect des procédures légales.

Sécurité des données

Vos informations sont protégées par des mesures de sécurité adaptées : accès restreints, protocoles de chiffrement et contrôles réguliers. Nous veillons à limiter la conservation des données au strict nécessaire.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous via notre formulaire ou les coordonnées fournies.

• Accès à vos données sur simple demande écrite.
• Possibilité de corriger ou de mettre à jour les informations vous concernant.
• Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements de vos données.
• Effacement possible de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Cookies utilisés

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, personnaliser l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes.

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Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’application de cette politique, contactez-nous via le formulaire en ligne ou les coordonnées ci-dessous.

Modifications de la politique

Toute modification de cette politique sera annoncée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des évolutions.